stolpersteine&schlaglichter

 

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ist ihnen das recht?
mein supermarkt macht bei so einem punkte-sammelprogramm mit, bei dem man immer die kundenkarte vor dem bezahlen zum abscannen hingibt, damit die punkte gutgeschrieben werden. wenn man genügend punkte hat, kann man sich prämien bestellen.

blöd nur, dass letztens die verkäuferin statt punkte gutzuschreiben alle meine punkte für den verkauf angerechnet hat.

sie: "ups"
ich: "was ups?"

sie holt ihre kollegin.
sie: "was mach ich denn jetzt?"
kollegin: schaut ratlos.
sie: "ich habe ihre punkte für den verkauf angerechnet. ist ihnen das eh recht?"
ich: "nein, eigentlich nicht."
sie: "aber wir können das nicht rückgängig machen."
ich: "warum fragen sie mich dann überhaupt, ob mir das recht ist, wenn ich sowieso keine wahl habe?"
sie: macht den bon fertig.

ich packe ein, bezahle den rest und kann es mir beim gehen nicht verkneifen, darauf hinzuweisen: "wissen sie, mit einem "entschuldigung" kann man vieles ganz einfach klären."

reaktion? keine. nein - verständnislose blicke zweier kassierinnen.
11.12.09 11:32
 


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