stolpersteine&schlaglichter

 

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gepflegt ignoriert
neulich bei unserer neuen bank, bei der wir noch unsere pässe zur identifizierung vorlegen mussten.

ich: "grüß gott. ist frau t. noch da?"
schalterfrau (sf): "die telefoniert gerade."
ich: "aha."

in diesem moment begehe ich den großen fehler, anzudeuten, dass ich dann warten würde. die sf geht zu ihrem schreibtisch und lässt mich stehen. gnadenlos ignoriert sie mich die nächsten minuten, während frau t. ein offensichtlich längeres versicherungsberatungstelefonat fortsetzt.

nach ein paar minuten:
ich: "entschuldigen sie, aber könnten nicht vielleicht SIE unsere pässe wegen der eröffnung des sparkontos und so erledigen?"
sf, extrem genervt: "ja... was ist denn da zu machen?"
ich, jetzt auch schon reichlich genervt: "naja, was da eben zu machen ist! keine ahnung - kopieren? abzeichnen? identifizieren?"

sie kommt her, nimmt angeekelt unsere (ausländischen eu-) pässe, schlurft zu frau t. und deutet ihr an, dass sie überfordert ist. diese deutet ihr, sie soll die pässe kopieren - was sie tatsächlich tut. frau t. zeichnet danach die kopien ab und die sf bringt mir die pässe wieder.

dreht sich um und geht wieder zu ihrem schreibtisch. wortlos. kein auf wiedersehen.
11.12.09 11:22
 


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