stolpersteine&schlaglichter

 

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noch einmal telekom
dass wir gegen unseren wunsch eine tarifänderung der telekom bekommen und gottseidank abwenden konnten, ist ja mittlerweile bekannt.

was freunden von uns aber passiert ist, übertrifft unsere geschichte noch:

sie bekamen auch so eine nette bestätigung, dass sie das "call&surf"-paket bestellt haben. mit ach und krach kamen sie aus dem vertrag raus, den sie nie wollten und nie bestellt hatten. natürlich klappte es nicht auf anhieb, der betrag wurde abgebucht usw., aber letztlich bekamen sie die bestätigung und entschuldigung von der telekom und waren aus der sache wieder draußen.

am SELBEN tag, an dem der entsprechende brief kam, fanden unsere freunde in ihrem e-mail-fach eine freundliche mitteilung der telekom: "DANKE, DASS SIE SICH FÜR UNSER CALL&SURF-PAKET ENTSCHIEDEN HABEN! Anbei Ihre Bestätigung für Ihre Online-Bestellung" (nicht wörtlich, aber sinngemäß wiedergegeben)...
6.8.07 18:16
 


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